春節將至，西安的大街小巷年味漸濃，餐飲市場也迎來了一年一度的消費高峰。家庭聚餐、朋友宴請、年夜飯預訂等需求激增，在享受美食與團聚歡樂的消費者也需擦亮眼睛，警惕可能出現的消費“陷阱”。為保障廣大市民和游客度過一個安心、舒心、放心的春節，西安市餐飲行業管理部門特此發布以下消費提示。

一、 預訂年夜飯，條款要看清

春節期間，尤其是年夜飯，許多知名餐廳“一桌難求”。消費者在預訂時，務必注意：

1. 明確消費細節：主動與餐廳確認套餐內容、具體菜品、分量、價格（是否包含服務費、開瓶費等附加費用）、用餐時間限制、包間最低消費等。避免出現“圖文不符”或臨時加價的情況。
2. 保留書面憑證：優先選擇能提供詳細訂餐合同或收據的餐廳，將口頭承諾落實到書面。對于只收取定金或預付款的，要索要并保存好相關票據，明確退訂規則。
3. 了解“限時用餐”：部分餐廳為提高翻臺率會設定用餐時間，預訂前需問清，合理安排家庭團聚時間。

二、 警惕“時價”模糊，掃碼點餐藏貓膩

1. 對“時價”說不：對于海鮮、特色野味等標注“時價”的菜品，點餐前務必詢問清楚計量單位（是按斤、按份還是按只）和實時價格，并要求在點菜單上注明，結賬時再次核對。
2. 仔細核對賬單：掃碼點餐雖便捷，但有時會存在系統自動添加茶位費、紙巾費或默認勾選套餐的情況。結賬時，應仔細核對消費項目、數量與價格，防止“被消費”。
3. 留意優惠限制：春節期間使用的代金券、折扣券等，要提前了解是否適用（如是否與特價菜、套餐同享），有無使用時間、包廂限制等條款。

三、 提防“最低消費”與“霸王條款”

盡管相關部門三令五申，但春節期間部分商家仍可能變相設置“包間最低消費”或強制消費指定套餐。消費者應：

1. 提前詢問：預訂包間時，直接詢問是否有最低消費或套餐限制。
2. 堅決抵制：根據《消費者權益保護法》，經營者不得設定不公平、不合理的交易條件。如遇強制消費，應保留證據，及時向市場監管部門反映。
3. 細看店堂告示：對于“物品損壞照價賠償”“自帶酒水收取高額服務費”等告示，要理性看待，這些單方面規定可能不具備法律效力。

四、 關注食品安全與衛生

春節期間客流量大，食品安全尤為重要。消費者應注意：

1. 選擇正規場所：優先選擇證照齊全、環境衛生、信譽良好的餐飲單位。
2. 注意菜品狀態：就餐時注意觀察菜品味道和新鮮程度，對于涼菜、生食海產品等要特別留意。
3. 妥善保存證據：如發現食品安全問題，應第一時間拍照、錄像留存證據，并保留問題菜品實物，及時與商家交涉或撥打12315投訴舉報。

五、 理性消費，杜絕浪費

1. 按需點餐：根據就餐人數合理點菜，可主動詢問菜品分量，踐行“光盤行動”。西安多家餐廳正推廣“半份菜”“小份菜”，值得選擇。
2. 文明打包：如有剩菜，應主動要求打包，許多餐廳提供環保打包服務。

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春節是消費旺季，也是考驗城市餐飲服務與管理水平的時刻。西安市餐飲行業管理部門將持續加強市場巡查與監管力度，督促企業誠信經營、明碼標價、提升服務。廣大消費者在享受美食時，也應增強自我保護意識，明明白白消費。當合法權益受到侵害時，請保留好票據、照片、錄音等證據，及時通過12315熱線或平臺進行投訴維權。讓我們共同努力，營造一個安全、和諧、歡樂的西安春節餐飲消費環境！